Gaya APA

E.F, R., J., Hardjosoedarmo, S. (1996). Dasar-dasar Total Quality Management . Yogyakarta: Andi Yogyakarta.

Gaya MLA

E.F, R., J., Hardjosoedarmo, S.. Dasar-dasar Total Quality Management. Yogyakarta: Andi Yogyakarta, 1996. Text.