Kembali
Penilaian Layanan SMKN 5 Surabaya




1.
  • Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan yang diperoleh
2.
  • Kemudahan prosedur pelayanan di unit ini
3.
  • Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan
4.
  • Bagaimana kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
5.
  • Kesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
6.
  • Kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayananan
7.
  • Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.
8.
  • Kualitas sarana dan prasarana sekolah
9.
  • Penanganan pengaduan pengguna layanan